Общи положения
Как Golden Lago събира, използва, съхранява и защитава личните Ви данни.
Последна актуализация: 7 септември 2026 г.
Администратор на лични данни е „План Х“ ЕООД, ЕИК 203809678, ДДС № BG203809678, със седалище и адрес на управление: гр. София 1680, ж.к. „Бели брези“, ул. „Чепино“ № 1–9, вх. Б, ет. 4, ап. 27. Golden Lago е търговската идентичност на дружеството.
Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, обработваме, съхраняваме и защитаваме Вашите лични данни, когато посещавате сайта, извършвате покупка или взаимодействате с нас.
1. Какви лични данни събираме
Можем да събираме следните категории лични данни:
име, адрес за фактуриране и доставка, телефонен номер и имейл адрес;
данни за плащане и транзакции, обработвани чрез защитени платежни доставчици;
история на поръчки и покупки;
кореспонденция при контакт с нас;
IP адрес, тип устройство, браузър и техническа информация;
данни за използване на сайта.
Не съхраняваме пълна информация за банкови карти на нашите сървъри.
2. Как събираме данните
Събираме данни при поръчка или контакт, чрез Shopify, платежни и логистични партньори и чрез необходимите технологии за работа на магазина. Формулярът за консултация подготвя съобщение във вашия браузър; то се изпраща само ако изберете Viber и потвърдите изпращането там.
3. За какво използваме личните данни
изпълнение и доставка на поръчки;
клиентско обслужване;
обработка на контактни запитвания и заявки за консултация;
обработка на плащания;
организация на застрахована доставка чрез UPS;
предотвратяване на измами и злоупотреби;
спазване на законови задължения;
подобряване на сайта и потребителското преживяване;
маркетингови съобщения само при изрично съгласие.
4. Правно основание за обработване
Обработваме лични данни въз основа на изпълнение на договор, законово задължение, легитимен интерес или Вашето съгласие, когато то е приложимото основание.
5. Споделяне на данни
Можем да споделяме данни с Shopify, Cloudflare, платежни доставчици и UPS за изпълнение и доставка на поръчки. Google Analytics 4 и Microsoft Clarity се зареждат само след изрично съгласие. При комуникация чрез Viber се прилагат и условията на Rakuten Viber.
Всички трети страни обработват данни съгласно приложимото законодателство.
6. Международен трансфер на данни
Някои доставчици, включително Shopify и Cloudflare, могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В тези случаи се прилагат стандартни договорни клаузи или други признати защитни механизми.
8. Вашите права
Съгласно GDPR имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването, възражение, преносимост на данните и оттегляне на съгласие за маркетинг.
Можете да упражните правата си чрез контактната форма.
9. Сигурност
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни. Въпреки това нито една система не може да гарантира абсолютна сигурност.
10. Бисквитки и проследяване
Необходимите технологии поддържат чантата, любимите бижута и избора за поверителност. Google Analytics 4 и Microsoft Clarity не се зареждат преди съгласие, при отказ или при активен Global Privacy Control. Можете да промените избора от „Настройки за бисквитки“ във футъра.
11. Данни на непълнолетни лица
Услугите не са предназначени за лица под 18 години. Не събираме съзнателно лични данни от непълнолетни.
12. Жалби
Ако считате, че правата Ви са нарушени, можете да се свържете с нас или да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в Република България.
13. Контакт
Golden Lago Urban Model бул. „Александър Стамболийски“ № 84–86, етаж 10, 1303 София, България ДДС № BG203809678 Телефон: +359 877 998 775