Общи положения
Условията за използване на сайта, индивидуална изработка, поръчки, плащания, доставка и връщане.
Настоящите Общи условия („Условия“) уреждат всички покупки и използването на услугите, предоставяни чрез goldenlago.com („Услуги“).
С достъпа до сайта и/или извършване на покупка Вие се съгласявате с настоящите Условия и Политиката за поверителност.
1. Информация за дружеството
Golden Lago се управлява от „План Х“ ЕООД, ЕИК 203809678, ДДС № BG203809678, със седалище и адрес на управление: гр. София 1680, ж.к. „Бели брези“, ул. „Чепино“ № 1–9, вх. Б, ет. 4, ап. 27.
2. Индивидуална изработка
Всички продукти на Golden Lago се изработват индивидуално по избрани от клиента параметри, включително камък, форма, вид метал и размер според наличните варианти.
С финализиране на поръчката клиентът потвърждава, че избраната конфигурация представлява персонализирана поръчка, произведена специално за него.
Изображенията на продуктите са илюстративни. Възможни са минимални разлики поради ръчна изработка.
3. Поръчки и приемане
Поставянето на поръчка представлява предложение за покупка. Golden Lago си запазва правото да приеме или откаже поръчката по своя преценка.
Поръчката се счита за приета след потвърждение на плащането и официално потвърждение от Golden Lago.
4. Цени и плащания
Всички цени са посочени в EUR, освен ако не е указано друго. Цените могат да бъдат актуализирани без предварително уведомление.
Плащането се извършва чрез методите, показани при финализиране на поръчката.
Клиентът декларира, че предоставената платежна информация е вярна и използвана със съответното право на разпореждане.
5. Срок за производство
Доставката за всички бижута е 1 седмица след потвърждение на поръчката и плащането. При промяна ще се свържем с вас лично.
6. Доставка и отговорност
Всички пратки се изпращат чрез UPS и са напълно застраховани за пълната покупна стойност.
Доставката се извършва чрез сигурна услуга от врата до врата на посочения от клиента адрес. Golden Lago носи отговорност за пратката до момента на потвърденото ѝ предаване.
Закъснения, причинени от митнически процедури, форсмажорни обстоятелства или логистични фактори извън контрола на Golden Lago, не пораждат отговорност за обезщетение.
7. Връщане
Връщанията се регулират съгласно Политиката за възстановяване и връщане. Допустимостта за връщане е условна и подлежи на проверка.
8. Проверка и защита срещу манипулация
Golden Lago си запазва правото да извършва техническа проверка на всеки върнат продукт, включително съответствие на камъка с придружаващите документи, когато има такива, автентичност, конструктивна цялост, корекция на размер, механична намеса, подмяна на камък, следи от употреба или случайна повреда.
При установяване на манипулация, подмяна, намеса или изменение на първоначалното състояние заявката за връщане може да бъде отказана.
9. Защита при злоупотреба и chargeback
Инициирането на chargeback без предварително следване на официалната процедура за връщане представлява нарушение на настоящите Условия.
Golden Lago си запазва правото да предоставя документация, сертификати, доказателства за доставка и експертни становища на финансови институции при възникване на спор.
10. Интелектуална собственост
Всички изображения, текстове, дизайн, търговски марки, лога и съдържание са интелектуална собственост на Golden Lago и не могат да бъдат използвани без писмено разрешение.
11. Услуги на трети страни
Сайтът може да предоставя достъп до услуги на трети страни, включително финансиращи партньори. Golden Lago не носи отговорност за техните условия или действия.
12. Ограничаване на отговорността
В максималната степен, позволена от закона, Golden Lago не носи отговорност за косвени, последващи или инцидентни щети, произтичащи от употреба, неправилна употреба или намеса върху продукта.
13. Приложимо право
Настоящите Условия се уреждат от законите на Република България и приложимите регулации на Европейския съюз.
14. Недействителност
Ако дадена разпоредба бъде призната за недействителна, останалите разпоредби остават в сила.
15. Промени
Golden Lago си запазва правото да актуализира настоящите Условия. Продължаването на използването на сайта представлява приемане на промените.
16. Контакт
Golden Lago Urban Model бул. „Александър Стамболийски“ № 84–86, етаж 10, 1303 София, България Телефон: +359 877 998 775 ДДС № BG203809678